Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal
1. Cine suntem
M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL este o companie românească care administrează site-ul www.hotelstil.ro.
2. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm
M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal de la dvs:
- Nume, prenume
- Număr de telefon
- Mesaj
- Detalii de rezervare
- Feedback-ul pseudonimizat al clienților
3. De ce avem nevoie de ele
Avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele prelucrări:
Pe temeiul juridic al interesului legitim al M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL de a răspunde la mesajele dvs. din formularul de contact:
- Numele și prenumele - avem nevoie de aceste date pentru a vă putea personaliza adresa.
- E-mail - folosim adresa dvs. de e-mail pentru a răspunde la mesajul dvs.
- Telefon - folosim numărul de telefon pentru a vă contacta direct dacă problema este urgentă
- Mesaj - aici vă puteți detalia nevoile
Pe temeiul juridic al interesului legitim al operatorului de a facilita procesul de rezervare a camerelor.
Rezervare online
- Detalii privind rezervarea - avem nevoie de aceste informații pentru a face rezervarea.
Pe temeiul juridic al interesului legitim al operatorului de a prezenta vizitatorilor opiniile clienților săi
Afișați feedback de la Google, TripAdvisor, Booking
- Porecla utilizatorului - afișăm această informație pentru a arăta că această opinie provine de la un client.
- Opinia clientului - această informație este afișată pentru a arăta vizitatorilor opinia unui client.
Cu consimțământul dumneavoastră, am dori, de asemenea, să prelucrăm următoarele date cu caracter personal
Buletin informativ
- Nume, prenume - folosim aceste date pentru a vă personaliza adresarea.
- E-mail - folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite buletinul informativ.
Comportament online
- Istoricul navigării - împărtășim aceste informații cu partenerii noștri descriși în politica privind modulele cookie, astfel încât să vă putem oferi oferte personalizate. Mai multe informații pot fi găsite pe pagina noastră de cookie-uri la https://instilhotels.ro/cookie-policy
4. Ce facem cu ele
Datele de rezervare - doar perioada - sunt trimise și partenerului nostru Practicmagazin SRL, care acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, oferind serviciul de rezervare 5StarDesk.com, dar și către New Hotel Invest SRL, care administrează Hotel Stil Old Town și Rossimo Real Estate SRL, care administrează Ecletico Villa.
Datele dvs. personale sunt preluate și de pe platformele Google, TripAdvisor, Booking și afișate pe site, dacă ați lăsat recenzii pe aceste platforme despre hotelul nostru.
Datele dvs. personale pentru istoricul de navigare sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica privind cookie-urile. Vă rugăm să consultați descrierea acestor parteneri pe această pagină.
Pentru buletinul informativ, aveți dreptul de a vă revoca consimțământul în orice moment. Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați la contact@instilhotels.ro sau să vă dezabonați direct de la newsletter.
Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care v-am prelucrat datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail contact@instilhotels.ro.
5. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal
Datele dvs. personale conținute în mesaje vor fi păstrate timp de un an de la ultima comunicare, cu excepția cazului în care deveniți clientul nostru.
Datele dvs. personale din rezervări vor fi păstrate timp de trei luni de la data rezervării, pe baza interesului legitim al M&T MARKET TRADE PROFESSIONALS SRL de a se asigura că totul a mers bine, după care acestea vor fi distruse.
Datele dvs. personale din cadrul buletinului informativ vor fi păstrate pentru o perioadă de 5 ani sau până când alegeți să vă retrageți consimțământul.
Datele privind activitatea dvs. online vor fi păstrate pe durata de viață a modulelor cookie sau până când decideți să ștergeți modulele cookie.
6. Care sunt drepturile dumneavoastră?
Dacă aveți motive să credeți că orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să solicitați ștergerea lor, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și, de asemenea, aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@instilhotels.ro.
Pentru buletinul informativ, aveți dreptul să vă revocați consimțământul în orice moment. Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați la contact@instilhotels.ro sau să vă dezabonați direct din buletinul informativ.
Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care v-am prelucrat datele cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor la următoarea adresă de e-mail contact@instilhotels.ro. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a rezolva problema ridicată.
De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la adresa www.dataprotection.ro și să depuneți o plângere la aceasta.
