Reglamento de la campaña de fidelización
SC M&T MARKET & TRADE PROFESSIONALS SRL
Club de fidelidad InStil
- Stil Hotel****
- Stil Old Town***
- Ecletico Villa****
INFORMACIÓN A LOS BENEFICIARIOS
El Programa de Fidelidad está organizado y desarrollado por In Stil Hotels Group.
Los beneficiarios del programa de fidelidad deben cumplir las condiciones del presente Reglamento que se mencionan a continuación (en lo sucesivo, el "Reglamento").
El reglamento puede consultarse en la sede de las empresas y en la página web www.instilhotels.ro;
El Grupo In Stil Hotels se reserva el derecho de modificar o cambiar el presente Reglamento y dichas modificaciones se aplicarán a partir del segundo día de la fecha de su publicación en el sitio web.
MÉTODO DE APLICABILIDAD
El código de fidelidad sólo es aplicable en uno de los hoteles que forman parte de In Stil Hotels Group pertenecientes a las empresas M&T Market & Trade Professionals SRL, New Hotel Invest SRL y Rossimo Real Estate SRL.
- Stil Hotel****, Stil Old Town ***, Ecletico Villa **** de Bucarest.
DURACIÓN DEL PROGRAMA
El programa de fidelidad tiene una duración ilimitada. In Stil Hotels Group tiene derecho a decidir en cualquier momento la finalización o modificación del programa de fidelización.
El aviso relativo a la finalización del Programa de Fidelización será expuesto por Hoteles In Stil al menos 30 días antes de la fecha de su finalización en la sede de la empresa, en un lugar visible, así como en instilhotels.ro sitio web.
El programa de fidelización se llevará a cabo de acuerdo con las condiciones del presente Reglamento.
Inscripción en el programa
Puede ser miembro del Programa de Fidelidad cualquier turista mayor de 18 años que se haya beneficiado de los servicios de alojamiento en uno de los hoteles durante al menos 1 noche.
El beneficiario está obligado a rellenar los datos requeridos en un formulario entregado en la recepción del hotel, respectivamente: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico y firma.
El formulario no firmado o que contenga datos incompletos o si los datos no son válidos, conlleva la imposibilidad de beneficiarse de los descuentos concedidos según el programa de fidelidad.
Tras firmar el Formulario y entregarlo al personal de recepción, se guardará en formato electrónico y se entregará un código de descuento único en formato físico como tarjeta o por correo electrónico o SMS, que dará acceso al descuento para la próxima compra de servicios de alojamiento en los hoteles.
Los códigos de descuento están a disposición de los clientes de forma gratuita, in situ, como resultado de la estancia, a cambio de cumplimentar y firmar el Formulario de Inscripción al Programa de Fidelización.
VENTAJAS DEL PROGRAMA
Los beneficiarios del Programa de Fidelización disfrutarán de descuentos diferenciados en función del número de noches pasadas en los hoteles. Hotel Stil, casco antiguo de Stil y Ecletico Villa para cualquier reserva realizada a través del hotel de recepción/oficina de marketing/página web y el descuento se aplicará únicamente a las tarifas/paquetes de recepción (precio base):
- BRONCE - 5%: se concede a los turistas que han disfrutado de servicios de alojamiento en el hotel durante al menos 5 noches;
- PLATA - 10%: se concede a los turistas que han pasado entre 11 y 20 noches en hoteles;
- ORO - 15%: se concede a los turistas que han pasado entre 21 y 30 noches en hoteles;
- VIP - 20%: se concede a los turistas que se han beneficiado de los servicios de alojamiento durante al menos 31 noches.
* cada nivel de fidelidad sigue siendo válido indefinidamente o hasta nuevos cambios en la normativa, si se cumple el número mínimo de noches mencionado en cada nivel. Si, en un plazo de 24 meses, el turista no acumula el número mínimo de noches relacionado con cada nivel individual, su nivel de fidelidad descenderá automáticamente al nivel inferior, lo que significa también la reducción del descuento de acuerdo con el nuevo estatuto.
Los códigos tienen un doble uso, ya que son individuales pero también transmisibles.
La tarjeta puede ser transferible (también puede ser utilizada por una persona distinta del titular) y el descuento se aplicará en función del número de noches acumuladas por el titular.
UTILIZACIÓN DEL CÓDIGO DE FIDELIDAD
El titular del Código de fidelidad asume toda la responsabilidad por cualquier problema que pueda surgir en relación con el uso de los beneficios de la Tarjeta de fidelidad por parte de otras personas.
Para beneficiarse del descuento, el beneficiario deberá anunciar que está integrado en el programa de fidelidad y presentar el Código de Fidelidad en la recepción del hotel antes de abonar los servicios.
Si el Participante no está en posesión del Código de Fidelidad, no se concederá ningún descuento por el paquete adquirido.
El turista puede beneficiarse del descuento de fidelidad, no siendo aplicable en el caso de servicios adicionales optados durante la estancia. El descuento concedido se aplica a partir del precio de recepción (precio base) según el código de fidelidad y no puede combinarse con otros descuentos ofrecidos para el mismo paquete/oferta, en cuyo caso puede optar por el descuento más ventajoso (por ejemplo, ofertas de última hora, reserva anticipada, vales de descuento para determinadas ofertas especiales, etc.).
En caso de robo o pérdida de un código de fidelidad, deberá anunciarse el hecho en un plazo máximo de 24 horas en la recepción del hotel, con el fin de anular el código encontrado en una de estas situaciones. En caso contrario, el Participante asume cualquier uso ilegal del código de fidelidad perdido o robado. Junto con la notificación, se comunicará el nombre y apellidos del titular, su número de teléfono y su fecha de nacimiento.
CONCESIÓN DE RELACIONES RELATIVAS AL FUNCIONAMIENTO DE LAS TARJETAS
Los beneficiarios del Programa de Fidelización pueden obtener información sobre el funcionamiento y el uso del código de fidelización llamando a Recepción Stil Hotel**** al número de teléfono 0772.029.192. También en este número, el beneficiario del Código anunciará sin demora cualquier cambio en los datos personales comunicados a través del Formulario de Inscripción y anunciará asimismo la pérdida o robo del código de fidelidad.
Con el fin de proteger los datos personales de los Beneficiarios del Programa de Fidelización, Hoteles In Stil solicitará información y datos personales para establecer la identidad del beneficiario.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al firmar el Formulario de Inscripción, los Beneficiarios aceptan las disposiciones del presente Reglamento. Al firmar el Formulario de Inscripción, el Beneficiario expresa su consentimiento para el registro de datos personales en la base de datos del grupo In Stil Hotels, así como para el tratamiento de dichos datos de conformidad con la Política de Privacidad.
CONTROVERSIAS
Cualquier disputa entre SC M&T MARKET & TRADE PROFESSIONALS SRL. SC New Hotel Invest SRL, SC Rossimo Real Estate SRL y los Beneficiarios de este Programa de fidelidad se resolverán de forma amistosa o, si esto no fuera posible, las disputas serán resueltas por los tribunales competentes en la sede de SC M&T MARKET & TRADE PROFESSIONALS SRL, SC New Hotel Invest SRL, SC Rossimo Real Estate SRL.
SC M&T MARKET & TRADE PROFESSIONALS SRL
IVA: RO12476033
Reg. Nº: J40/10575/1999
Dirección: Nicolae Caramfil 63, 014142, Distrito 1, Bucarest, Rumanía
SC New Hotel Invest SRL
IVA: RO42066353
Reg. Nº: J40/17760/31.12.2019
Dirección: Str. Constantin Marinescu 15, distrito 6, Bucarest
SC ROSSIMO REAL ESTATE SRL
IVA: 31375442
Reg. Nº: J40/3458/2013
Dirección: Nicolae Caramfil 63, 014142, Dsitrict 1, Hotel Stil, Groundfloor, Room no. 3, Office no. 2, Bucarest, Rumanía
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